8月30日至9月1日，我校2025级新生报到工作有序开展。后勤保障部提前部署、多线联动，全力以赴做好迎新服务保障工作，以高效有序的后勤服务为新生入学注入温暖底色。

精准部署，统筹谋划迎新工作

后勤保障部将迎新服务保障工作纳入全年重点工作计划，按照学校工作部署制定详细方案，召开迎新工作协调会，各中心、各部门严格按照任务分工，落实责任。校领导和保障部领导多次实地进行迎新工作走访，查看筹备情况，慰问迎新工作人员。

舌尖关怀，餐饮保障有温度

迎新期间，食堂全体员工精神饱满，服务热情。三校区食堂全力做好餐饮服务保障工作，各食堂上新多样化特色菜品，保证菜肴的高品质、稳定供应。迎新期间，累计为约19.1万人次提供了餐饮服务。

为全方位保障迎新日各时段抵达的师生家长就餐，各区域指定食堂在中午延长供餐至13:00，晚餐营业时间延长至23:00，确保任何时段到校人员都能享受到便捷、暖心服务。同时，三校区多家食堂全天开放大厅作为休息区，同步开放冷气，并免费提供冰镇酸梅汤等清凉饮品，为新生及家长提供舒心的休息环境和人性化服务。

9月1日起，南航食堂全面开展“你光盘·我有礼”光盘行动，引导师生参与光盘打卡，营造“厉行节约，反对浪费”的用餐文化。

暖心服务，住宿保障有力度

暑假期间，公寓服务中心完成公寓楼改造、部分公寓阳台护栏和电梯更换，组织人员开荒保洁，卧具布放，进行空气治理，多轮卫生保洁。提前做好两校区新生住宿分配方案，按计划启动“研究生新生线上选房”工作，公众号发布入住指南及各新生楼栋设施说明，倾听学生诉求及积极协助，全力保障学生舒适居住。

迎新期间，全体员工尽职尽责，规范在岗，以统一的着装和最佳的精神面貌接待新生的陆续入住。为了维护学生的人身财物安全，公寓迎新接待人员热情与学生互动，积极辨认进出学生，及时发现和阻拦想要混入公寓的推销人员，二十四小时坚守在岗位上，为住宿学生筑起了一道牢固的安全防线。

畅行无忧，运输保障有速度

车辆运输中心提前统筹部署迎新接站工作。前期组织人员对迎新车辆全面检修，细致排查安全隐患。针对三校区迎新需求，从校外站点的车辆调度、人员引导，到校内接驳的路线规划、班次安排，均制定详细操作流程及应急预案，确保运输各环节衔接顺畅。

迎新期间，校外迎新车与校内接驳车滚动往返，根据人流灵活调整发车频次，最大限度缩短等待时间，为新生及家长提供“一站式”便捷乘车服务，为新生顺利入校提供了坚实的运输保障。

有条不紊，校园保障有精度

校园服务中心利用假期提前做好迎新各项准备工作，包括火车站接待点的设置、人员安排、物资准备、后勤保障等，并对现场接待流程进行了细化完善和推演，确保接待过程顺畅零失误。迎新期间，组织20名精干力量，冒着酷暑每天奋战15个小时，竭诚为报到新生提供暖心舒适的引导接待服务。

针对新生大件行李存取特殊需求，中心分别在两校区设立大件行李存放专区，有效提升行李分发效率，切实保障新生校园生活平稳有序。迎新期间，两校区共发放新生行李约2.5万件。

此外，中心还组织人员对两校区主次干道、建筑物周边及绿化区域开展全方位环境排查与集中整治，重点清理残存枯叶、积存杂物及卫生死角，并对部分退化草坪进行更换与养护，全力营造整洁优美的校园环境，以全新的面貌迎接南航新主人的到来。

全力以赴，服务保障有深度

天目湖校区服务中心提前部署、精准发力，以专业保障与温情关怀助力新生顺利开启校园新生活。暑假期间，各部门同步开展卫生保洁工作，学生公寓完成1182间新生宿舍清扫保洁和通风工作，逐栋检查设施并上报水电、家具维修问题，保障新生入住；教师公寓清扫整理476间客房，以贴心服务暖人心；物业管理部提前部署，完成13栋楼宇约28万平米开荒保洁及约53万平米室外保洁，全方位提升校园环境卫生。

迎新期间，学生公寓管理部在每栋楼宇设立专属登记点，为新生及家长提供清晰的宿舍指引，让新生踏入宿舍即感受贴心安排；迎新当天中心组织司机班驾驶接驳车，齐心协力参与新生行李搬运接驳，以高效协作有效打通新生入校“最后一公里”；针对开学季快递量激增情况，快递超市提前扩容仓储空间，并在明惠楼一层增设临时大件取件专区，开学期间累计完成包裹派件1.4万余件，全方位保障新生入学需求。

在后勤员工的共同努力下，2025年迎新服务保障工作画上圆满句号。从暑期的周密筹备到迎新季的现场执行，后勤人用19.1万余人次的餐饮保障、3千余间新生宿舍的焕新保障、3.9万余件行李的精准转运等实实在在的数据，诠释了“师生至上”的服务理念。未来，后勤保障部将持续深化“质量为本”，不断完善服务体系建设，为师生创造更有温度、更具品质的校园生活环境，让每一位南航人都能感受到“家”的温暖与安心。