12月13日，学校学生事务服务中心联合书记校长领航团及学生代表来后勤集团调研，以“回首·共话·发展”为主题召开座谈会。后勤集团党委书记张海艮、副总经理颜萌、相关中心负责人参会。会议由张海艮主持。

会上，学生代表追溯了2024年集团为学生服务的亮点工作，之后集中反馈了本年度收集的后勤服务保障领域意见与建议。相关中心负责人认真听取了学生代表提出的建议和需求。饮食服务中心、公寓服务中心、车辆运输中心、校园服务中心、水电与维修服务中心、质量与成本监控办公室等单位负责人在随后的现场交流环节，对问题进行逐一解答，对于能够即刻解决的事项，当场给予了明确的答复。对于暂时难以解决的问题，众人集思广益，共同探讨了解决策略与具体执行方案，并承诺将针对确实具体的问题展开后续整改工作，同时诚邀学生对整改过程进行监督。

张海艮首先感谢了学生事务服务中心、书记校长领航团对后勤工作的理解与支持。他认为，同学们的发言从实际出发，从多方面对后勤服务进行了全面细致的反馈，为后勤服务的持续改进提供了宝贵参考意见，期望能够以此次座谈会为契机，进一步秉持问题导向原则，畅通沟通渠道，切实提升后勤服务保障工作成效与质量。他表示，后勤集团会高度重视此次座谈会同学们所反映的问题，着力于优化服务流程，提升服务质量，用实际行动诠释责任与担当，让同学们的校园生活越来越舒心，越来越美好。