为进一步提升员工业务技能和服务形象，规范窗口工作人员的服务行为，深入塑造仪表端庄、举止文明、办事高效的中心服务形象，5月30日下午，校园服务中心组织两校区收发室、快递超市及电信站全体工作人员开展窗口部门服务礼仪培训。

本次培训在两校区同时进行，分别由张垚和毛晴担任两校区主讲。他们以“教学+互动”的方式，围绕个人礼仪、交际礼仪、窗口礼仪、沟通礼仪、仪态礼仪等五个方面进行了详细地讲解，并结合日常工作实际，“手把手”对窗口工作人员的站姿、坐姿、走姿、蹲姿以及手势等动作进行指导，以此加深参训人员对窗口服务礼仪的认识和理解，帮助他们进一步掌握基本的窗口服务礼仪。

培训尾声，中心副主任蒋超强调了服务礼仪与安全的重要性。他表示，作为窗口部门的员工，不仅是中心良好形象的代表，更是服务质量的直接传递者，必须细致入微地关注工作中的每一个环节，从微笑问候到耐心解答，都要力求达到标准化、专业化的水平，确保服务工作流程顺畅与高效。同时，安全是工作正常进行的基础，也是做好服务的前提。在工作中必须严格执行中心安全规章制度，确保服务过程安全可靠，为师生提供一个安全、舒适的服务环境。

此次培训针对性强，兼具指导性和实操性，不仅提高了窗口员工的服务意识和专业素养，规范了窗口部门的服务行为，也为提升中心整体服务水平奠定了坚实的基础。后续，中心将继续加强服务礼仪培训，不断提升员工的服务形象和服务水平，并积极探索新的服务模式和方法，努力打造“有礼”窗口，营造“有礼”氛围，持续提升中心服务“软实力”，为广大师生提供更有速度、更有温度、更有力度的高质量校园保障服务。