“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”为提升员工的专业素养和服务意识，更好地展现后勤形象，天目湖校区服务中心于11月开展了针对窗口岗位及部分一线工作人员的服务礼仪培训。

本次培训由教师公寓主管贺淑琴为参会人员讲解服务礼仪，贺淑琴同志通过自己丰富的工作经验，用幽默风趣的讲解、自身的案例示范，分别从礼仪概述、职场形象、商务礼仪和社交礼仪等方面，向员工详细讲解了日常工作中语言沟通与举止行为等注意要点，向大家充分展示了服务礼仪的必要性，强调大家在工作时要主动问候，称呼得体，有礼有节，进一步提升服务品质。

礼仪是我们的符号，微笑是我们的语言，文明是我们的信念。本次服务礼仪培训是一次心与心的交流，不仅增强了员工对礼仪的认识，更有利于提高员工个人素质，为师生提供正向的情绪价值，树立中心的良好形象，进一步提升服务质量。今后的工作中，中心将不忘初心，砥砺前行，继承并发扬后勤吃苦耐劳的精神，同时将微笑服务、温馨服务的理念融入其中，塑造一流后勤服务形象，为更好地服务师生奠定良好的基础。