近日，全国的疫情防控形势严峻，在校园封闭管理期间，为了提升一线员工的服务意识、树立安全生产的思想，提升规范应对和处置疫情到来的能力，4月22日，公寓服务中心分别在明故宫、将军路两校区公寓服务部针对保洁员和值班员，分别召开岗位职责培训及疫情防控工作会议。本次培训采用“线上线下相结合”的模式，两校区100余人参加了培训，确保了培训人员的全覆盖。

此次培训分别由公寓服务中心骨干常建、付烨组织，通过视频授课与现场讲解相结合的方式，围绕岗位职责、安质检查表、及突发疫情的应急预案等三方面进行展开。培训首先对两个岗位的岗位职责进行细致的介绍，加深员工们的印象，然后对安质检查表中易忽略易被扣分的项目进行强调。最后着重介绍了公寓服务中心在疫情期间编写的突发新冠疫情的应急处置预案，其中介绍了公寓疫情防控工作总体要求，以及出现确诊、疑似病例、无症状感染者后，公寓楼栋需要实施的一系列管理流程方案。

此次培训，进一步明确了员工的岗位职责，不断提升了员工的服务意识以及面对突发疫情时的应急能力，在疫情形势依然严峻的环境下，更好地将服务保障与疫情防控有效结合，不断促进中心工作落到实处。此次培训的成果也将转化为中心提升服务质量及疫情防控工作能力的内在动力，更好地落实集团提出的“质量提升年”的方针要求。