为提升青年骨干沟通效率,提高工作执行力,11月11日,饮食服务中心在明故宫校区组织开展了以“沟通技巧”和“执行力提升”为主题的培训,中心全体青年骨干参加了培训。
本次培训延续采用“先视频学习后集中讨论”的形式,预先于11月2日和4日在明故宫、将军路两校区组织观看培训视频,学习在不同情境下与人沟通的技巧,以及在执行工作任务时,如何找准切入点,顺利推进工作,有效完成工作目标的方法。
11月11日,在明故宫校区举行的集中讨论会上,主持人陈曦首先梳理了视频学习的重点知识,随后参培人员以“沟通中出现的问题”为主题,将视频内容与自己的实际工作相结合,通过实例分享自己的学习收获,例如:沟通时要相互尊重,在汇报时要有针对性、善于抓住重点;在表达不同意见时要尽量委婉,同时提出可供参考的解决方案。在与食堂一线员工沟通时,要考虑到员工的文化水平,尽量做到直截了当,目标清晰,在执行过程中,做到反复提醒和强调,避免因理解偏差,导致无效沟通。培训现场气氛热烈,趣味十足,精彩的分享让大家受益匪浅。
本次培训旨在引导青年骨干结合理论与实践,对自己的沟通方式进行思考,注重举一反三,提升沟通能力和技巧,并通过有效沟通使中心的各项正确决策得到高效、创造性执行。未来饮食服务中心将持续创新培训形式,丰富培训主题,着力提升青年骨干工作水平,为他们的个人成长和中心的长期发展奠定坚实的基础。
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