为进一步规范物业服务流程，推进物业服务标准化建设，6月25日下午，明故宫物管部以值班与保洁工作服务标准化为主题，进行了一场别开生面的服务培训课。

部门主管从工作职责、礼仪规范、工具使用与现场操作四个方面，对员工进行细致讲解，通过工作职责的强化学习以及值班、保洁人员礼仪规范等内容的培训，让员工形成自我约束的习惯，做到服务态度端正，礼貌待人。

为了让员工更加熟练地掌握日常保洁工具的使用，通过观看视频及现场示范，员工更加深刻领悟操作规范要领，加强使用操作工具熟练度。老员工把好的工作经验分享给新员工们，做到取长补短，使新员工能够轻松上手，高效完成保洁任务。

标准化服务建设是一项系统工程，需要通过长期不断实践和探索逐步实现。本次培训是向高标准服务迈出的一小步，通过培训，向一线物管工作人员传授先进工作经验，让员工充分掌握规范化流程与操作技巧，提高服务精细化意识，在思想上高度重视服务标准化，在行动上积极实现服务标准化，树立良好的职业习惯，彰显服务人员的专业品质与敬业精神，以此展现部门良好形象，为学校“双一流”建设提供强有力的后勤服务保障而不断努力。