她是学生眼中的好姐姐，她是身边同事认定的好同事，她是员工心目中的好领导。“责任心强”、“工作细心有耐心”、“和蔼可亲”、“加班加点，任劳任怨”，是员工及学生对她的评价。她平日里默默无闻，不声不响，但如果提及她的名字，大家又都很熟悉她，她的身影遍及整个将军路校区，她就是公寓服务中心优秀干事杨楠。

    2004年8月，刚离开校园不久，还略带青涩的她，来到将军路公寓服务部从事公寓管理工作。当时有很多人不理解，一个大学生为什么做后勤服务，整天和一帮大妈混在一起，而她只是笑笑说：“干什么不重要，重要的是怎么干”。就这样一干就是八年。八年来，她积极努力，默默付出，耐住青春的悸动，无声息间将工作做得有声有色，得到领导和同事们的认可，从一个懵懂的新人逐渐成长为一名优秀的公寓管理者。

    她外表看起来内向、柔弱，但是做起事来，也是雷厉风行。她是工作多面手，办公室文秘，安全员、住宿统计员、信息报送员，这些都是她的职务，职务多了责任也就更大，但她从没有过一句怨言，叫过一声苦。“刚来学校时，也不知道怎么做，但是领导把工作交给了我，我就该想办法将它做好”杨楠腼腆的说。也许就是这股不服输的韧劲一直在激励着她向前走。

    她是办公室干事。办公室的工作琐碎而繁杂，要为领导决策提供各类数据材料，同时又要为员工、同学排忧解难，做好服务。每个月的员工进出统计，入职、离职手续办理，对用工人员严格把关，做到培训上岗，一切按流程照章办事。在员工资料管理上决无丝毫马虎，各类档案的整理归类，收发材料签字确认，每项工作都做得有条不紊。杨楠中肯的说：“对公寓管理来说，资料建设是必需的，资料建设是提高管理工作效率的一种途径。办公室的资料做得仔细，管理也会随着跟上。”

    她是一名安全检查员，维护公寓安全是她的责任。除每周定点到公寓楼内巡查、排除安全隐患外，她还经常整理一些有利于管理服务、有正面影响力的相关安全信息下发到公寓楼。以各类友情提醒的形式传达给学生，使得85%的学生在离开房间时都能自觉关闭各种电源、拔掉电器插头，不使用违章大功率电器，杜绝宿舍里由于伪劣电器而引起的火情，把各类安全隐患扼杀于萌芽状态。

    她又是一名优秀的信息宣传员，公寓内发生的大小事，她总能抓住亮点，突出主题，写稿件及时报道宣传。今年受广大报纸、媒体、网络热捧的优秀管理员邵秀琴阿姨的事迹，就是杨楠在楼栋巡查过程中发现的良好素材，及时抓住新闻点，向校报提供的素材。她连续两年受到集团的表彰，2011年被评为“集团新闻信息工作积极分子”。

    平日里加班加点对她来说早已是家常便饭，对有情绪学生的跟踪关注是她每日重要事宜，哪位员工在工作生活上遇到了困难，她定会伸出援手。

    2012年5月她正式成为一名共产党员。从她提交入党申请书的那一刻起，她便以一名党员的标准来要求自己，树立良好的形象来带动全体员工。杨楠说：“要员工做到按章做事，切身为学生服务，首先自己做到做好，这样才能服众，才能管理服务工作”。无论何时何地，只要工作需要，她都会快速到现场。每年迎新、毕业期间，她均会加班加点，有时甚至24小时作业，为新生安排宿舍，分配床位。身为住宿统计员，将军路校区的宿舍资源，其中可住宿床位、已住宿床位、空余床位、各个院系不同年级的分布情况，在她心里是一清二楚，她就是一个活数据库。有学生想调换宿舍，只要找到她，总能顺利解决。

    在工作中，是有苦有乐，快乐时，她与广大员工、学生一同分享；遇到困难、委屈时，她只是默默自己承受。几年下来，她的为人，她的工作态度感染着身边的每一位员工。她的爱岗敬业，服务好师生员工的精神，无不体现出一名普通共产党员应有的品格。

    无数的党员先辈在新民主主义革命中抛头颅洒热血。当今的和平年代，身为一名党员，一个普通人，正是用自己的默默无闻，坚守岗位的方式来践行曾经在党旗下的承诺。海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高。做好每件小事，加起来就是大事。杨楠同志正用行动来诠释这句话的意义。

（公寓服务中心徐晓兰）