为深入贯彻落实后勤保障部“三化建设年”工作要求，推进规范化、精细化建设，进一步规范服务流程，全面提升班车服务质量，6月11日晚，车辆运输中心召开班车服务质量标准化推进会。

会议组织全员系统学习了班车及零星用车运行作业标准与流程，内容涵盖岗前准备、车辆日常检查、发车前准备、行驶途中操作规范、到站停靠流程等10个关键环节，确保员工准确掌握班车运行各个环节作业要点。中心5月份修订完善《员工手册》，细化30余项班车相关奖惩实施细则，明确了准时准点发车、驾驶员服务意识与态度、沟通语言与行为、服务忌语、单据使用规范等多项标准，为提供标准化服务奠定坚实基础。结合上半年班车运行中师生反馈的重点问题、中心自查自纠等服务数据，重点对手册修订的细则进行了逐条解读，通过近期问题梳理与案例剖析，让员工们深刻认识到服务质量提升的紧迫性和重要性，为后续针对性改进服务提供了方向。

为进一步完善班车服务体系，会上中心出台了《班车跨校区转运传递物品流程规范》，并对其进行了全面讲解与严格要求，使班车在承担客运任务的同时，能够更安全、高效地完成跨校区物品转运传递工作，为师生提供更加多元化、精细化的服务。

中心主任吴斌对班车工作提出了明确要求：一是加强责任意识，驾驶员要时刻将安全与服务放在首位，严格遵守交通规则，注重服务细节，以高度的责任心为师生提供安全、舒适的乘车环境；二是规范制度流程建设，中心管理人员要不断完善各项规章制度，优化服务流程，确保制度的科学性与可操作性；三是严格按规范落实执行，做到公平公正，让每一项标准和规范都能落到实处，推动班车服务质量持续提升。

此次会议通过完善制度标准、剖析现存问题、出台转运新规、强化制度宣贯，为班车服务质量标准化构建起系统化框架，是车辆运输中心落实“三化建设”的重要举措。后续，中心将以规范化为基石，以信息化为配套，以精细化为目标，推动安全驾驶与服务细节向更高标准迈进，切实为师生打造安全、便捷、高效的出行服务体系，为后勤保障工作高质量发展注入强劲动力。