为深入贯彻后勤集团党委关于“三化建设”主题年及落实作风再强化相关工作要求，4月17日，公寓服务中心举办了“寓你有约——月月服务面对面”学生座谈会，来自各学院的13名学生代表和公寓管理员代表参加了此次座谈会，后勤集团副总经理颜萌、学生处事务科科长关天茹出席座谈会，座谈会由公寓服务中心主任宋军主持。

在座谈会筹备期间，公寓服务中心充分利用两校区公寓微信公众号，面向全校师生广泛征集意见建议，旨在围绕学生在公寓生活中的各类问题进行充分交流，一起“开放耳朵听真话，开放思路解难题”。

座谈会上，宋军对公寓服务中心的构架、服务范围、服务内容和即将改造楼栋的改造设想进行了充分的介绍。学生代表们围绕设施设备、改造建议、日常服务等方面的问题提出了系列建设性意见与建议。针对同学们提出的具体问题，公寓全体参会人员耐心倾听，认真记录，对于学生们的每一项提议和疑问，都给予积极回应和解答。宋军在会上表示，学生的声音是我们改进的“指南针”，未来我们将继续秉持“亲情化服务”的理念，持续提升服务效能，让公寓生活更有温度、更具品质。

交流中，颜萌充分表达了后勤集团对同学们所提问题的高度重视，向同学们致以诚挚谢意，感谢大家对学校后勤保障工作的理解与包容、信任与支持，希望同学们继续保持以校为家的主人翁意识，进一步加强与后勤部门的沟通交流，提出更多的金点子，共同推动后勤服务升级。

此次座谈会通过倾听学生心声、回应学生期盼，进一步加强了公寓与学生之间的沟通，为提升公寓服务质量提供了宝贵的意见建议。公寓服务中心将进一步聚焦学生诉求、践行服务承诺、注重服务细节，切实提升学生满意度、提升高质量保障能力、降低服务缺陷，努力为学生营造更加温馨、舒适、便捷的学习生活环境。