为全面强化中心员工的专业技能与服务水平,提高综合素质与岗位标准化执行能力,促进中心各业态服务质量稳步提升,12月10日,校园服务中心在将军路校区开展了业务技能培训活动。
保洁、园林机械操作技能培训
保洁、园林机械操作技能培训由中心主任助理、园林绿化高级技师魏声兵主讲,中心绿化工及相关工作人员参与了本次培训。魏声兵紧密结合中心标准化要求,针对园林绿化植物的修剪原则、机械操作规程及安全技术规范,为参训人员提供了清晰的指导。
培训开始前,魏声兵以“工欲善其事,必先利其器”为引,着重强调了了解机械性能对于提升工作效率的重要性。他系统而深入地讲解了草坪机、割灌机、高枝油锯等园林绿化常用机械的结构原理、安全使用规范、日常维护保养知识以及常见机械故障的处理技巧。同时,针对这些机械在操作过程中的油门控制、刀片更换等关键问题进行了详细讲解和示范。参训人员结合自身工作实际,积极提问,大家不仅深入了解了各类机械设备的性能特点和操作要点,还掌握了应急处置技能。
收发室窗口服务技能培训
收发室窗口服务技能培训由将军路校区收发室负责人杨仕华主讲,培训围绕收发室的日常工作内容,如寄件、取件流程,各类邮件、报刊、快递的登记、分发和疑难邮件的处理方法等进行了详细讲解。同时,培训还强调了服务意识的重要性,明确了相关服务标准和注意事项,以提升收发室工作人员的服务质量和效率。
培训结束后,大家纷纷表示,将在今后的工作中不断提升自己的理论素养和实操能力,以更加饱满的热情和专业的态度,为全校师生提供更加高质量的服务。
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