在近日举行的江苏省校园菜鸟驿站综合服务质量评比中，我校快递超市以较高的服务质量与口碑，从全省300多家校园驿站中脱颖而出，荣获2023年度“江苏省校园菜鸟驿站好服务标杆站点”称号。

2023年以来，我校快递超市深入剖析后疫情时代的校园快递发展趋势，深度挖掘寄递服务中的急难愁盼问题，通过一系列系统化的员工培训，如工作交流分享会、窗口服务培训会等，用日常工作中出现的一些案例进行分析研讨，推动“快递超市8S管理制度”真正落实落地，让员工养成“同样的问题不再犯，预见到的问题提前想好解决方案”的工作习惯。

同时，强化窗口服务礼仪和服务标准，通过言行举止等服务细节的打磨推敲，让规范化服务成为每一名员工的工作习惯，从而推动服务保障质量的不断提升。

考虑到将军路校区每年新生开学季取件难的情况，早在暑期开始之前便筹划方案，提前搭建备用雨棚，拓展货架区域，增设出库窗口，使得开学季高峰期排队等待时间大大缩短。这一举措完美地将开学季件量高峰平稳过渡，同时为10月换季高峰及“双十一”、“双十二”购物节提前准备，得到广大师生的一致好评。

此次荣获2023年度“江苏省校园菜鸟驿站好服务标杆站点”称号，既是对我校快递超市服务保障工作的认可，又是激励我们继续前行的强大动力。在今后的工作中，我们将继续秉承集团“质量为本，师生至上”的服务理念，不断提升服务保障质量，为广大师生提供更加安全、优质、便捷的快递寄取服务。