初秋微风轻轻吹拂，盛夏帷幕渐渐落下。在这个不平凡的八月，公寓服务中心圆满完成迎新服务保障工作。

校领导、集团领导来到新生报到现场

线上选房细谋划，凝心聚力抓落实

为了提高公寓一线的服务接待效率，为学生提供更多便利，让研究生房间床位选择更加公平，公寓服务中心今年继续沿用“线上选房”的成果，新生在线选房系统将全面升级。为保证“线上选房”工作顺利进行，公寓服务中心多次召开工作任务分工布置会议、线上选房培训会议，明确操作要求，确定任务分配。通过反复的床位测算，制定学生住宿区域的划分，报给学工和相关部门审核，对需要选房的研究生名单层层筛选，确保了床位精确、人数无误，选房工作顺利进行！

8月21日至25日线上选房期间，安排专人全天跟踪选房情况，公布24小时咨询电话，方便与学生沟通并对学生的疑问予以第一时间回复。

8月26日，我校2023级研究生新生网上自主选房工作顺利结束，共有4178名研究生新生参与本次选房，选房成功3975人，选房率达到95%以上。

迎新赢心，彰显温情

为筹备新生入住工作，整个暑假，公寓服务中心都在按照工作计划，有条不紊地进行准备。8月11日，公寓服务中心全体员工便提前恢复正常上班，按照任务清单和时间节点马力全开，重点围绕公寓安全检查、住宿资源调配、设施设备检查报修和维修协助、公共区域保洁、开学氛围营造等方面整体提升内外环境，提高公寓服务质量。

中心办公室与学工部门密切沟通和配合，提供各种组合的床位资源信息，制定新生住宿分配方案；完成学生扫码办理入住流程的准备；更新新生楼栋的各类制度，协调设施设备安装，改造楼栋的验收接收，印制宣传提醒，制作张贴宣传牌和家具号牌，连续一个月进行改造楼栋开荒保洁，迎新房间卫生打扫、卧具搬运布放、卫生工具发放，施工、维修配合开门跟随、钥匙核对配制等工作，加班加点，确保新生顺利入住宿舍。

8月底，南京依旧持续高温，公寓集合全员力量将学生所需1500套卧具搬上一层层楼，布放入学生寝室内床位上，一趟趟下来所有人的衣服都早已被汗水浸湿，浑身酸痛。但看到一套套整齐摆放的卧具包，想象到新生到来时拆开时的欣喜，所有劳乏已不在心上。

从“心”出发，用“情”服务”

部分新生26日就迫不及待地到学校来报到，入住宿舍，公寓提前开放，迎新入住接待工作，整整三天全体员工24小时在岗，以规范统一的着装和最佳的精神面貌欢迎新生的陆续入住。为了让新生可以提前了解到公寓内部环境，公寓中心组织拍摄入住指南《揭秘改造楼栋》宣传片“云上探寝”，满足新生和家长满满的好奇心。

迎新期间，在中心统筹规划下，各迎新楼栋门厅设置新生入住办理点。公寓工作人员热情引导新生办理入住手续，积极主动协助新生搬运行李。今年，大多数新生家长都陪同孩子到校进入公寓，为防止公寓进出通道拥堵，保证新生的人身财产安全，工作人员积极与学生打招呼，辨认进出学生，为新生答疑解惑，及时阻拦下想要混入公寓楼的推销人员，劝导家长晚上早些离开宿舍，直到深夜依旧坚守在岗位上。

用心迎新，用辛赢心，在全体工作人员的努力下，公寓服务中心圆满完成了两校区2023级6865名新生的入住工作，确保了新生的顺利安全住进寝室。在今后的工作中，公寓服务中心将继续贯彻落实“立德树人”根本任务，为我校双一流建设贡献力量。