为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，落实大兴调查研究工作要求，突破中心窗口服务瓶颈，对标找差距，提升师生满意度，6月14日至16日，校园服务中心赴苏州大学、苏州农业职业技术学院、无锡太湖学院、常州大学等高校开展校园快递运营管理专项调研。校园服务中心相关负责同志及快递超市、收发室管理骨干参与此次调研。

此次调研应合作单位浙江驿栈网络科技有限公司的推荐，着重走访了省内具有代表性的快递超市优秀站点。调研期间，各高校快递超市负责人详细介绍了各自站点开办的优势特色，提升满意度的典型做法，目前运营过程中存在的困难及应对举措。在交流环节，双方就站点内部运行机制、工作绩效考核、软硬件更新、快递公司合作、特殊活动保障等进行了深入交流和探讨。

快递超市作为校园服务中心重要窗口部门，自2017年成立之初，便将提升服务品位作为主要考核指标。通过此次专项调研，详细了解了省内兄弟高校快递超市的管理模式、不同地区市场行情、站点运行的先进经验，激励自身要强化造血功能，稳步提升业务水平。同时，也深入探究了后疫情时代快递末端服务的潜在变化，对快递行业发展的趋势进行了研判。在今后的工作中，中心要创造条件，争取资源，加强管理和服务队伍建设，不断提升快递超市的软硬件水平，为广大师生员工提供更加贴心安全的快递服务。