为解决学生洗衣难问题，不断改善学生宿舍生活条件，打造学生安居乐学的标准化宜居公寓，同时也为了深入开展“我为群众办实事”实践活动，为学生提供更多便利，公寓服务中心针对同学们提出的洗衣问题，圆满完成两校区公寓楼新一轮的自助洗衣投放项目。

七月初，公寓服务中心已着手开始对新的自助洗衣机投放项目进行招标的前期准备工作。经过前期调研实地查看场地，将两校区分别分为两个区域（明故宫校区）和三个区域（将军路校区），因遇到南京疫情，学校于7月30日封校，为了保证自助洗衣机项目能在新生入校前顺利投放，疫情期间，公寓服务中心领导班子迅速反应，奔走各个会议，与集团领导积极沟通，商讨相应对策，最终确定本次自助洗衣机投放项目采用线上开标的方式。通过点对点电话联系厂家，统计相关信息，21家报名本次招标项目厂家的标书以邮寄或是上门送达的方式汇集到公寓服务中心，沉甸甸的标书多达150余本。前期准备工作就绪，8月11日，线上开标活动在明故宫校区西苑活动中心正式举行，从早晨7点30分一直持续到傍晚18点，共有21家洗衣机厂家报名参加线上开标，现场标书堆积如山，国资处、研究生院、学生处、后勤集团等部门共同参与现场开标。

9月15日——9月18日，经过层层筛选对比，最终中标的三家洗衣机厂家进校查看自己所处区域的场地，制定了详细的洗衣机投放方案。9月18日，公寓服务中心与三家洗衣机厂家就后续进场、维保等事宜进行会谈。会上，针对洗衣机消毒事宜、安全问题以及后续维保问题，公寓服务中心对厂家提出明确要求：自助洗衣机投放项目更换绝不能影响学生的日常使用。中心积极协调、配合中标厂家对两校区学生宿舍的自助式洗衣机进行更新，截止10月13日下午，两校区的自助式洗衣机更新安装完成，所有洗衣机正式投入使用，向同学提供自助洗涤服务。

为了更好地方便学生后期使用，公寓服务中心多次与三家自助洗衣机厂家进行线上会议，建立洗衣机维保联络群，便于及时解决讨论洗衣机使用过程遇到的各种问题，切实做到“建议来源于同学，倾听同学的声音，提升我们的服务。”

公寓服务中心根据两校区每栋楼洗衣房布局进行现场考察，根据每个洗衣房的布局为三个厂家量身定做“洗衣机使用说明公告牌”，并要求将不同程序的洗衣价格上墙公示以便于学生选择，切实做到价格公开化，公寓服务中心明确要求对于洗衣机的每日消杀、水电安全检查、维修情况等安全质量情况进行上墙公示，认真贯彻“质量为本，师生至上”的服务理念，始终将提高服务质量放在首位。

自党史学习教育开展以来，公寓服务中心党支部一直把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习重要内容，广泛听取群众意见，集中解决师生反映的问题，不断优化公寓服务，真正将党史学习成果贯彻到为群众办实事的实践当中。今后，公寓服务中心将继续深入学生群体，坚守“亲情化服务”的理念，增强服务意识，以“为学生提供整洁舒适的生活环境”为工作要求，时刻将学生放在心上！