金秋十月，丹桂飘香，在这秋高气爽的时节，公寓服务中心圆满完成迎新工作。

线上选房细谋划，凝心聚力抓落实

10月初，我校新生大军即将入校报到。经过前期的充分准备，统筹规划，两校区学生公寓已整装待发。为了提高公寓一线员工工作效率，为学生提供更多便利，让研究生房间选择更加公平，公寓服务中心决定扩展春博“线上选房”的成果，将新生在线选房系统全面升级。为保证“线上选房”工作顺利进行，公寓服务中心多次召开工作布置会议、线上选房培训会议，明确要求，确定工作人员以及任务分配。并反复进行床位测算，制定分配方案，对需要选房的研究生名单层层筛查，确保了床位精确、人数无误，使得后期选房工作顺利进行！

9月中旬，“研究生新生线上选房”工作全面开启，公寓办公室在两校区微信公众号提前发布选房相关信息，内容包含楼栋简介、选房流程、查询方式、收费标准等，信息公开透明、内容简洁明确，并携手研究生院一同宣传推广。新生在线上选房过程中，不仅能提前看到楼栋情况，选出自己的心仪宿舍，更能为后续入校报到过程节省不少时间。9月22日8点，线上选房系统正式开放，不少同学早早便打开系统，生怕错过心仪房间。近四千名研究生新生参加了本次线上选房，选房系统操作简单、便利、省时、省事，深受同学们的喜爱欢迎。

参与线上选房的研究生新生来报道时，凭借二维码便可直接办理入住，他们纷纷笑着和阿姨说：“报道前怕自己来晚了，选不到想要的房间，这下好了，推出线上选房，不用再匆匆忙忙一大早赶来学校报道。”此次线上选房不仅开创了学生与公寓互利共赢的局面，更标志着公寓信息化建设一次质的飞越。

这是公寓服务中心首次进行近4000人之多的大规模线上选房工作，流程多、信息量大、体量大、系统还需同步完善，各项工作的推进难度很大，在公寓工作人员共同努力下，线上选房工作圆满结束，在未来的日子里公寓服务中心将继续努力，完善“学生公寓管理系统”，让师生体验贴心、周到、安全、便捷的信息服务，助力我校“双一流”建设！

在精准施策上着力，迎新准备如火如荼

截止2021年10月9日，公寓服务中心全力做好入住接待工作，共接待6378名新生的顺利入住。

为了更好地服务2021级新生，让学生满意、让家长放心，确保迎新工作顺利、安全、有序进行，公寓服务中心提早部署，做了大量新生入住准备工作。中心办公室与学生部门密切沟通，汇总床位资源信息，组织人员制定新生住宿方案住宿安排计划；与学校相关部门及相关厂家积极沟通，汇总学生住宿信息，将新生信息及时导入公寓信息管理系统，完成学生入住扫码办理流程的准备；更新新生楼栋各类规定设施安装协调，改造楼栋的验收接收，印制宣传提醒，制作宣传牌和家具铭牌。全体员工连续半个月进行迎新房间卫生保洁、卧具布放、卫生工具发放，维修配合、钥匙配制、张贴各类宣传提醒标识等工作，加班加点，确保各院系新生合理安排和顺利入住。

9月底至10月初，南京依旧持续高温，公寓员工将学生所需1800套卧具搬上一层层楼，布放入学生寝室内床位上，一趟趟下来所有人的衣服都早已被汗水浸湿，浑身酸痛。但看到一套套整齐摆放的卧具包，想象到新生到来时拆开时的欣喜，所有劳乏已不在心上。

迎新前，两校区公众号提前发布入住指南及各新生楼栋设施说明，同时对床有不同需求的学生会联系中心办公室进行个人信息登记，公寓服务中心办公室会积极联系维修人员对床进行改装。对无法改装的家具，联系学院，征求学生意见后进行房间甚至楼栋调换，保障学生舒适居住。

迎新工作的这三天里，中心全体员工尽职尽责，提前到岗，以规范统一的着装和最佳的精神面貌欢迎新生的陆续入住。为了防止公寓进出通道拥堵，保证新生的财物、人身安全，管理员及值班员热情与学生打招呼，积极辨认进出学生，及时阻拦下想要混入公寓楼的推销人员。直到深夜依旧坚守在岗位上，为楼里学生筑起了一道牢固的安全防线。

用责任汇聚力量，服务意识更加牢固

每年的迎新日，是新生领教材的日子，也是公寓服务中心义务帮同学们搬书运书的日子。公寓服务中心已连续11年免费帮助新生搬运教科书了。这早已成为公寓一种传统，已经成为每年一个固定的工作节点，融入公寓阿姨工作的一部分。

5号教学楼，同学们和公寓的阿姨大叔们一起忙着将书搬运上车；校园里的小路上，随处可见穿梭着骑三轮车运书的大叔和阿姨；公寓门口，每一栋新生公寓楼下都有公寓阿姨帮忙从车上卸书。帮忙的同时阿姨们还不忘传授着自己多年搬书运书的经验：“先核对好数量，一起装车比较快；散开的书要放在车斗的最下面，不会掉出去；车一会就到楼栋里了，先联系好卸书的同学，到了就能往下卸书；在大厅找块空地，在楼下直接把书发掉，就不用搬上6楼了……。公寓的阿姨和大叔可都是有着多年搬书运书经验的，经过他们码放的书不会散，运送的书不会少，卸下的书不会破。”

一个微笑、一次传递、一句叮嘱，公寓人正用自己的行动潜移默化的影响着同学们，体现了公寓服务育人的理念，诠释了公寓服务无处不在的关怀。