为了更好地服务2020级新生，让学生满意、让家长放心，确保迎新工作顺利、安全、有序进行，公寓服务中心全体员工精心组织、统筹安排、热情服务，认真完成新生入住安排调配、手续办理、楼内保洁、新生卧具配送等各项工作，全力保障两校区4368名本科生和3546名研究生的顺利入住。

中心提早安排做好各项前期入住准备工作，办公室工作人员负责全体新生住宿安排、房间门锁更换、钥匙配制、门禁卡系统导入等工作。他们连续数日加班，汇总床位资源信息、组织人员制定新生住宿方案，与学生部门密切沟通，及时制订并完成2020年新生20个院系的住宿方案，经意见征集、信息反馈，确保各院系新生顺利安排和入住。与学校相关部门及相关厂家积极沟通，汇总学生住宿信息，将新生信息及时导入公寓信息管理系统，完成学生住宿门禁的开通工作。

公寓员工将学生所需2600套卧具按期运送、定点放置，保证提前报到学生的销售发放。提前叮嘱管理员对床位有不同需求的学生进行个人信息登记，获取1.9米以上身高学生的信息，及时进行加长床的调配更换，保障学生舒适居住。公寓阿姨了解到两位新生因个人身体原因，无法使用高低床，公寓服务中心立即主动联系学院，当即整理出了一间爱心宿舍，安排两位同学住进爱心宿舍；同学也不禁感叹“背井离乡来到南京，家长们难免会不放心自己，但因为有宿管阿姨们的爱心加持，以后在南航的日子肯定会变得更加甜。”

为提供暖心家园，保障学生在公寓内的舒适生活，中心打造公寓“自助服务区”，提供饮料机自助服务，学生可足不出户，随时买到想要的饮品；改善学生洗衣自助服务设备，增设引进服务项目；提前完成公寓楼内所有洗衣机的消杀工作，洗浴新卡机、饮水新卡机的安装，为学生提供自助便捷的服务；有效完成了学生公寓走廊、寝室纱窗清理及破损纱窗更换工作，家具锈蚀维修工作，部分房间阳台地面沙化维修，房间大白粉刷等专项维修及零星小修工作，确保学生入住设施设备完好。

为了给学生营造干净整洁的住宿环境，中心组织员工完成1092间新生寝室、研究生宿舍882间及公共区域的卫生清理工作。公寓保洁员对所有新生即将入住的房间进行多次精保洁，对房间卫生情况、物品配置情况进行认真检查；提前统计人数，直接将电量充到每位同学房间；将钥匙提前配好并分门别类、提前制作票据、兑换充足的零钱，方便提升办理入住现场的工作效率。

迎新工作当天，中心全体职工提前到岗，尽职尽责，迎接新生入住。为了防止通道拥堵，保证新生的财物、人身安全，中心员工到迎新现场进行引导，对进入宿舍楼的每一名人员进行身份确认，确保新生顺利入住，也较好保护了在住学生的人身财产安全。中心员工还协助各栋管理员及新生解决入住过程中遇到的各种问题，确保新生入住工作有条不紊地进行。中心保洁员统一整齐着装，在各自岗位上及时清理行李托运等产生的垃圾，确保楼内干净整洁，并热情主动地帮助新生解疑带路、搬运行李，受到新生的一致好评。

此次迎新工作顺利使用公寓管理系统中的新生入住统计模块，到校的学生在领取钥匙后进行入住由公寓工作人员确认，通过南航后勤服务板块可以实时掌握已办理入住新生数据。为确保各栋录入数据的全面性、完整性、及时性、准确性，中心组织培训，安排专人检查、督促、指导相关学生信息数据录入工作，在公寓办公室也可以同步看到各公寓楼栋学生入住数据变化更新。

从8月1日至9月12日，公寓服务中心员工牺牲整个轮休时间，做了大量的工作，先后完成了研究生迎新、本科生迎新等工作，克服困难，全员投入，与时间赛跑、与困难较量，按时圆满完成搬迁任务，再次展现了公寓人吃苦耐劳，甘于奉献，敢打硬仗的后勤精神。