为了规范员工的岗位标准，提高员工的综合素质，优化服务方式，提升服务质量，7月15日，教育超市开展岗位服务技能竞赛，班长、收银员与理货员参加此次技能竞赛。

为了顺利开展此次竞赛，超市成立竞赛工作小组，制定竞赛方案，梳理知识考点，编制技能考核试卷，明确考核评分标准，通过理论知识考试与现场实际操作相结合的形式开展竞赛。赛上分为收银组及理货组分别进行考核，经过理论知识、仪容仪表、唱收速度、收银误差、货架陈列等环节的激烈角逐，最终产生收银组、理货组一等奖各1名、二等奖各2名、三等奖若干名。

（收银组理论考试）

（收银组实操考试）

（理货组实操考试）

赛后，超市经理潘鑫指出，此次竞赛的目的在于以考促练，不仅能考查员工对岗位服务标准的掌握程度，还能改善员工在日常工作中出现的服务思维固化。他强调，员工要继续巩固理论知识学习，将竞赛标准融入日常工作，更好地服务师生。

通过此次竞赛，规范了超市一线员工服务标准，营造了一个“相互学习、共同提高”的良好氛围，为打造服务精湛、管理精细的技术队伍，促进超市健康有序发展奠定了坚实基础。