宣贯联动，筑牢防疫堡垒。受疫情的影响，原本在各个学院组织的线下研究生面试转为线上“云复试”，面试需要相对独立的空间，有限的寝室条件无法满足学生们复试空间的供给，部分学院提出需求，公寓服务中心立即主动安排，与各个学院进行对接，在5月15日至5月20日，为两校区359名南航大四学生提供172间独立宿舍，确保复试环节顺利进行。

用心服务，细化服务保障。为了学生们能有个干净、整洁、方便的面试环境，公寓服务中心工作人员对宿舍资源进行整理，在人手不够的情况下，将研究生毕业腾空的房间作为面试场所并采取精保洁，还联系信息化处对每间宿舍的网络进行检修。同时，在学生们线上面试期间，公寓阿姨积极主动配合，做好进楼栋登记、测温，在学生允许的情况下，提前帮助学生们整理好所需复试设备，还及时提醒大家准备好应试材料，让每一位学生都有良好的精神状态迎接研究生复试。

及时干预，顺利排忧解难。为确保每位学生有序、顺利完成面试，公寓员工定时到楼栋里询问备考生的诉求，有效帮助考生应对临时突发情况。B11栋513房间的冯诚能同学在备考时不断翻找书包、重启电脑，公寓员工及时发现、上前询问，原来此同学一直无法连接研究生复试界面，十分紧张焦急；公寓员工立即用自己的手机打开热点尝试与学生电脑进行网络连接，在操作中发现并不是网络问题，随即考虑到有可能是浏览器限制原因，在下载3个浏览器、逐一调试后，顺利地进入到研究生复试界面，连接成功时，在该同学之前仍有2人正在线上排队等待，此时，冯同学焦虑的情绪也在面试前趋于平静。

分工部署，保质宿舍环境。在公寓服务中心全体员工的共同努力下，为期6天的研究生线上“云面试”工作圆满完成，得到了相关学院及复试同学的一致感谢。复试结束后，公寓保洁员及时清理打扫宿舍，第一时间恢复楼栋内的环境卫生，保障每一间宿舍整齐、洁净。