为全面贯彻落实集团“提质增效”的相关要求，进一步提升学生公寓内维修质量，提高维修效率，3月23日上午，公寓服务中心会同水电与维修服务中心，在将军路校区后勤楼会议室召开“水电维修·公寓服务质量提升共建会”。两中心班子成员及部分管理骨干参加会议。

两中心围绕公寓维修中出现的焦点问题展开深入交流，就报修流程、维修反馈等重点环节充分交换意见和建议。双方共同认为，学生公寓的水电、土木维修是一项系统性、长期性的工作，应将提高服务质量、强化质量监督作为重点，将加强员工业务培训和技能提升作为抓手，全面提升住宿学生的体验感和满意度。同时就一些问题，加强对学生的宣传、教育和引导，确保高效、有序、安全地开展各类维修工作。对于界定不清的维修服务项，将合力向集团或相关部门进行反馈，在充分保障学生利益的前提下，切实做到服务质量再提升。

两中心将以此次质量提升共建为契机，切实将“质量为本，师生至上”的服务理念贯穿到服务保障工作的各个环节，助力集团服务品质高质量提升。